Política de privacidad
2.1. Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos Die Bañuls
NIF: 48555143G
Domicilio: Avenida Doctor Gregorio Marañón 6, 3B, 03181 Torrevieja, Alicante, España
Correo electrónico: contacto@carlosbanyuls.top
2.2. Datos personales tratados
HONOKO puede tratar los datos necesarios para gestionar la navegación, compras, facturación, licencias y soporte técnico.
Durante una compra pueden tratarse datos como nombre y apellidos, correo electrónico, domicilio o información de facturación, país, número de identificación fiscal cuando proceda, número de pedido, producto adquirido, precio, impuestos aplicados, estado del pago y demás información necesaria para gestionar la operación.
Los datos completos de las tarjetas bancarias no son almacenados directamente por HONOKO. Los pagos se procesan mediante Stripe.
Activación de HONOKO Pro
Para comprobar y gestionar una licencia, HONOKO puede comunicarse con el servidor oficial de licencias.
Actualmente, el sistema puede transmitir y tratar datos como la clave de licencia, URL del sitio, nombre del sitio, versión de HONOKO, estado de la licencia y datos relacionados con el número de activaciones permitidas.
El correo electrónico asociado a la licencia puede estar vinculado al pedido y al registro de licencia almacenado en los sistemas de HONOKO.
Estos datos son necesarios para proporcionar las funciones Pro, comprobar el estado de la licencia, limitar el número de activaciones contratadas y proporcionar actualizaciones y soporte.
Soporte integrado en HONOKO
HONOKO dispone de un sistema de soporte privado integrado en el propio theme.
Cuando un usuario crea una consulta, pueden transmitirse el tipo de consulta, título, mensaje y, cuando sea facilitado, correo electrónico.
Para identificar correctamente la instalación desde la que se realiza la consulta se transmiten además determinados datos técnicos básicos, entre ellos el nombre mostrado del usuario de WordPress, nombre de usuario, rol, nombre del sitio, URL del sitio, versión instalada de HONOKO y edición Lite o Pro.
El usuario puede decidir voluntariamente incluir un diagnóstico técnico adicional. Solo cuando se activa expresamente esta opción se añaden datos como versión de WordPress, versión de PHP, navegador y lista de plugins activos.
HONOKO no incluye deliberadamente en estos diagnósticos contraseñas, claves de licencia ni claves API.
2.3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para tramitar pedidos y pagos, emitir y gestionar facturación, proporcionar las descargas adquiridas, generar y administrar licencias, validar activaciones, proporcionar actualizaciones, prestar soporte técnico, responder consultas, prevenir fraude y usos abusivos, mantener la seguridad del servicio y cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Los datos no se utilizan para enviar newsletters o comunicaciones comerciales periódicas mientras el usuario no haya solicitado o autorizado expresamente este tipo de comunicaciones.
2.4. Bases jurídicas
El tratamiento de datos relacionado con compras, licencias, descargas, actualizaciones y soporte se fundamenta principalmente en la ejecución de la relación contractual o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Determinados datos relativos a facturación, contabilidad e impuestos se conservan y tratan para cumplir obligaciones legales.
Los tratamientos estrictamente necesarios para proteger los sistemas, evitar fraude o mantener la seguridad pueden fundamentarse en el interés legítimo del responsable.
Cuando el usuario decide enviar voluntariamente información adicional, como determinados diagnósticos técnicos opcionales, el tratamiento se realizará sobre la base correspondiente a dicha solicitud y, cuando resulte necesario, sobre su consentimiento.
2.5. Pagos mediante Stripe
Los pagos de HONOKO Pro se procesan mediante Stripe.
Stripe puede recibir y tratar información necesaria para procesar la operación, autenticar el pago, prevenir fraude y cumplir sus propias obligaciones legales.
HONOKO no almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada para realizar el pago.
El tratamiento realizado por Stripe se encuentra sujeto adicionalmente a sus propias condiciones y política de privacidad.
2.6. Alojamiento
La infraestructura web de HONOKO se encuentra alojada mediante servicios proporcionados por SERED, que puede tratar datos técnicos o almacenar información alojada en los servidores en el marco de la prestación del servicio de hosting.
2.7. Destinatarios
Los datos no se venden a terceros.
Podrán comunicarse o ser accesibles a proveedores necesarios para prestar el servicio, como servicios de alojamiento, infraestructura, procesamiento de pagos o proveedores técnicos, siempre dentro de las finalidades correspondientes.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, organismos tributarios, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
2.8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar el servicio pueden operar internacionalmente o utilizar infraestructura situada fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.
2.9. Conservación
Los datos asociados a pedidos, facturación y operaciones económicas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Los datos asociados a licencias podrán conservarse mientras la licencia permanezca operativa y posteriormente durante los plazos necesarios para gestionar responsabilidades legales, fraude, reclamaciones o acreditar la relación contractual.
Los tickets y comunicaciones de soporte se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y mantener un historial razonable de asistencia, pudiendo conservarse posteriormente cuando resulte necesario para atender responsabilidades legales o técnicas.
2.10. Derechos
El interesado puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Las solicitudes pueden enviarse a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y el derecho que desea ejercer.
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
2.11. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o utilización indebida de la información tratada.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
2.12. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambie HONOKO, se incorporen nuevos proveedores, se modifiquen los datos tratados o sea necesario adaptarla a cambios normativos.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.